「物理的な温かさ」と「人の温かさ」（2017年6月26日） こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 先週末は野球のお茶当番でした。 お昼は監督、コーチ陣のお弁当の買出しに行きます。 いつものようにお弁当屋さんに電話注文をしました。 電話注文の際、商品名、受取時間、名前を伝えるのですが、 その時に「いつもありがとうございます」と店長さ…【続きを読む】 カテゴリー：接客・接遇アドバイス｜感動した接客・接遇
雨の日こそ！＋αのひとことを。（2017年6月20日） こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 明日は、今年一番の大雨と言われていますね。 やっと梅雨らしくなってきた感じです・・・。 そんな雨の日にぜひぜひ使ってほしい、 お客さまへの＋αのひとことをご紹介します。 私もよく使っていました！ 「こんにちは」や「いらっ…【続きを読む】 カテゴリー：接客・接遇アドバイス
