「リピート客を増やしたい！」と本気で取り組む企業のための、 人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 税務行政に対する県民の信頼を高めるため、 クレームに適切に対応するためのスキルを身につける。 このゴールに向かうための研修を行いました。   どのお仕事でも言えることですが、クレームは普通に…【続きを読む】

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。 本日はクライアントの社員さまと店舗スタッフさま向けの接客研修でした。 毎月１回みんなで接客・接遇について勉強会を行い、 そこで講師を務めさせていただいております。   毎回、座学・ワーク・すぐに実践できるロープレを行います。 みなさんいつ…【続きを読む】