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方言まる出し、その人らしい接客
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 地元のじゃがいも「三方原ばれいしょ」で作ったコロッケを購入。 注文をして、コロッケを袋詰めしてくれたスタッフさん、 「これ、今揚げたてだでね！！！」と教えてくれました。 あなた、ラッキーだわね…と心の声も聞こえてくるようでした（笑） だって、ドヤ顔…【続きを読む】
【接客研修】の記事一覧
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フェイスブックページ休暇中。
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 「あれ？nagomiのフェイスブックページ無くなっちゃいました？」 お問合せいただきありがとうございます。 そうなんです！ 実はだいぶ前からnagomiフェイスブックページはお休みしています。 （プロのかたにお願いして色々と作ってもら…【続きを読む】
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東京2020静岡県都市ボランティア 研修会
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 静岡市で行われた東京オリンピック・パラリンピック、 静岡県都市ボランティアの研修会に参加してきました。 今回の研修会場はツインメッセ静岡。 今後の会場も県中部と東部開催です。 西部開催があればいいのになぁ…。ブツブツ…(-ω-)/ ユ…【続きを読む】
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下書きが宝物になっちゃった
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 アウトドア・アクティビティ体験のレポートを書くお仕事。 場面を区切って、出来事、思ったことを思い出しながら書き出したら… ８枚にびっしり！ これをＰＣで清書するのですが…「○○さんとこんな会話したな～」とか 「こんなことあったなぁ」と…【続きを読む】
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アウトドア・アクティビティ体験③ 静岡県三島市
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 まるっと二日間体を動かしていたので、絶賛筋肉中です！湿布貼ってます。 ブログを更新したら、レポートをかく下書きをしようと思います。 今からがちゃんとしたお仕事だよ（笑） 今回お世話になった宿泊先は、 ＪＲ三島駅から徒歩７…【続きを読む】
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他の人ではなくあなたがいいと選んでもらえる接客って！？
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 昨日のブログの続きといえば、続きなんですけどね… 「丁寧で素敵な接客」という言葉の意味を もう少しじっくり考えてみようと思います。 “丁寧な接客” というのは、今の日本では当たり前になりすぎていて、 丁寧なだけでは心に響かなくなってし…【続きを読む】
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思わず笑顔になってしまう来店時の挨拶
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 『あ！おはようございます！』って挨拶をしてくれるいつもの店員さん。 個人的にすごく嬉しくてＨＡＰＰＹな気持ちになります。 この「あ！」には、“久しぶり” とか “いつもありがとう” って 常連さんへの想いが込められていると思うんです。…【続きを読む】
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レジでの優しい声掛け、あるといいな。
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 私のお財布は小銭を取り出しにくいんです…。小銭を探すとき焦ります。 先日、スーパーで買い物をしているときの出来事をブログに綴りますね。 年配の女性のかたがレジで会計をしていました。 お財布から小銭を出すのに時間がかかっているようでした…【続きを読む】
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笑顔発見！笑顔の見えるマスク
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 週末、ムスコといきなりステーキに行きました。 笑顔がとーっても素敵なスタッフさんが対応してくれました。 思わず『笑顔が素敵ですね！他のお客さまからも言われません？？？』と 声をかけてしまいました( *´艸｀) しかもマスクには【笑顔の見えるマスク】…【続きを読む】
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