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2/24(日)つながる農業女子マルシェ 浜松市
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 昨年６月に静岡県西部農林事務所さま主催のつながる農業女子会で 「危機管理とコミュニケーション」の講義をさせていただきました。 主に県西部の女性農業者２０名が参加している女子会です。 １年間活動する（全５回講座）つながる農…【続きを読む】
【接客研修】の記事一覧
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お金と仕事の宇宙構造
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 知人からお借りした本です♬ お金と仕事の宇宙構造／小林正観 おかげさまで最近はバタバタと忙しい毎日を過ごしているので、 隙間時間・寝る前の読書は、なかなかできていませんでしたが、 せっかくなので読書の時間もしっかり確保し…【続きを読む】
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覆面調査…のための…
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 事業内容に「覆面調査」があります。 今度、覆面調査のお仕事をさせていただきますが、 それと同時に同業他社さまの様子なども同時に調査しています。 今夜はこの報告書作り…。 暗闇での写真のため、なんだか怪しい雰囲気ですね(笑…【続きを読む】
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定例相談（法律）利用しました
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 浜松商工会議所で行われている定例相談を利用しました。 経営上の課題を相談し、専門家からアドバイスをいただくことができます。 （相談は無料です） 私は、書類の件で聞きたいことがあったので弁護士の先生に 相談にのっていただきました。（１週間前から電話予…【続きを読む】
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相手に寄り添える人って愛されるよ
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 昨日のブログで「寄り添う」という言葉を使ったので、 今日は、寄り添うということについてブログを書こうと思います。 よく「お客さま目線にたって…」という言葉を聞きますが、 個人的には「お客さまに寄り添う…」という言葉が好きで、よく使いま…【続きを読む】
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接客勉強会で思ったこと。
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 昨年から引き続き、クライアントさまの現場接客指導で社員さんや アルバイトスタッフさんと関わらせていただいています。 今年は現場接客指導＋営業前の接客勉強会も行っています。 ありがとうございます。 接客勉強会は営業前の限られた時間で行う…【続きを読む】
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将来について考えるきっかけに。未来授業
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 今日は、未来授業に講師として参加させていただきました。 大人たちから話しを聞いたり、その職業に関する体験をすることで、 「働くってどんなことだろう？」「大人とは？」など、 まだ漠然としている将来について考えるきっかけにしてね、という授業です。 &n…【続きを読む】
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来店理由が “あなた” になる
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 昨日のドライブスルーハイタッチ。 また彼女に会いたくて、今日もコーヒーを買いに行きました。 （ちなみに最寄りの店舗ではなく、車で１０分ほどかかる店舗です…） 結果、彼女には会えず…( ﾉД`)残念。 その時ね、思ったんで…【続きを読む】
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ドライブスルーでハイタッチ！～マクドナルド～
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 マクドナルドのスタッフさん、ハッピーな朝をありがとう！ お仕事現場に行く途中、マクドナルドのドライブスルーに寄りました。 そこでのハッピーエピソードをご紹介しますね。ハッピーのおすそ分け。 コーヒーの注文を終えて先に進むと、前の車がお…【続きを読む】
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