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思いやりの心もアツアツ。からあげクン
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 今日コンビニでからあげクンを買ったんです。 レジを担当してくれたスタッフさんが、 「揚げたてでとても熱くなています。お気を付けくださいね！」 とやわらかな笑顔で言ってくれました。 猫舌の私にはとてもありがたいひとことでした(笑) &n…【続きを読む】
【接客研修】の記事一覧
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東京2020都市ボランティア ユニフォーム
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 都市ボランティア『City Cast』のユニフォームのサイズ調査の連絡がきました。 ・ポロシャツ ・パンツ ・シューズ ・ハット この４つです。これらのデザインは現在検討中とのこと…。 どんなデザインになるのか今からワクワクです！ &…【続きを読む】
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非常識でコミュニケーションはラクになる
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 次はこの本♬ 「非常識」でコミュニケーションはラクになる。 友人がおすすめしてくれた本です。 この本スラスラ読めそう…。だってマンガ♡ 私の好みをじゅうぶん知っている友人のおすすめの本なので、 読むのがとっても楽しみです…【続きを読む】
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接客接遇研修で使おうかな？この二冊
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 定期的に接客接遇の研修をさせていただいている企業さまの 今度の研修で、この２冊の本も登場する予定です。 子供向けの本と野球の本(笑) どんな研修なんだ？？？って感じですよね( *´艸｀) 私自身も、どんな化学変化がおこるか、どんな風に…【続きを読む】
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思わず二度見した「いらっしゃいませ」
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 コンビニで買い物をしました。 そのコンビニで、ちょっと衝撃なことがありました…Σ(ﾟдﾟlll) 商品を持ってレジへ向かうと、 『っしゃーせーっ！！！（いらっしゃいませ）』って(笑)！！！ しかも２０代くらいの女性…。 例えて言うなら…【続きを読む】
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おもてなし規格認証2019 nagomi ③
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 nagomiのウェブサイトのトップページにも おもてなし規格認証2019マークが表示されるようになりました。 「おもてなし規格認証」とは、経済産業省が国内のサービス産業事業者の サービス品質を「見える化」するために創設したものです。 …【続きを読む】
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「この場、この瞬間、この人だけに」が嬉しい。
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 朝一で美容院へ行き、前髪カットをしました。 スーツを着て美容院に行ったからか、美容院を出る時にスタッフさんが、 「今からお仕事ですか？いってらっしゃいッ！」 と声をかけて見送ってくれました。 「行ってらっしゃい」のひとことが、とっても…【続きを読む】
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ビジネス実務マナー検定
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 ビジネス実務マナー検定を１級まで取得しようと思います。 まずは、３級からチャレンジ！ なぜ、この資格を取得しようと思ったのかは… また、いつかのブログでご報告させていただきますね！ 数年前に “サービス接遇検定” を３級…【続きを読む】
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おもてなし規格認証2019 nagomi ②
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 おもてなし規格認証2019の登録証を額に入れました。 このように額に入れて飾ると “より一層真剣に取り組もう” と 身の引き締まる思いでおります。 おもてなし規格認証2019の登録を機会にＨＰのトップページも アップデート中です♬ &…【続きを読む】
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