こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。   先月から始めた子供たちへの “手紙ノート”  今月も書きました。 書く内容は、ポジティブに。 『褒める』ではなく『認める』感覚です。 テストで１００点をとって凄かったね！エライ！ というよりは、 素振り、ドリブルの練習を頑張っているね…【続きを読む】