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接客接遇研修 浜松市
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 昨日はクライアントの社員さまと店舗スタッフさま向けの接客研修でした。 今回は “自分のことばで表現して相手に伝える” という内容です♬ みなさんいつも一生懸命に耳を傾けてくれ、積極的に発言をしてくれるので、 とても良い学びの時間になっ…【続きを読む】
【和み接客】の記事一覧
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【感動メッセージ】バリアフリー対応店舗ではないけれど…
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 某飲食店（浜松市）さんのサイトに記載してあった文章がすっと心に響き あたたかい気持ちになったのでご紹介します。 バリアフリー なし（お手伝いできることがあれば全力でサポート致します！） その飲食店さんはバリアフリー店舗で…【続きを読む】
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【感動接客】自分ごと接客
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 先日、ある飲食店で食事をしました。 会計時どちらのカードを提示してもポイントが貯まるとレジに記載があったので お財布から２枚出し、迷ったあげくWAONカードを提示しました。 そしたら店員さんが、 『こっちのカードの方がお得なのでこっち…【続きを読む】
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現場接客指導・報告書作成で初心にかえる
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 毎月定期的に数店舗の現場接客指導をさせていただいています。 今日はずーっと報告書作成。 現場では、ロールプレイング、実際の接客の指導、フィードバックなどを するのですが、その際『お仕事で不安なことはないですか？』 『最近どうですか？』…【続きを読む】
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サピエンス全史 上下
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 先日、少し先をあるく人生の先輩とお話しをしたときに、 この本の存在を知りました。 内容を少しだけ教えていただき、読んでみたくなったので早速購入しました。 今度の読書はこの本に決定！！！ 先輩とお話しをしていて、 “自分がやりたいこと”…【続きを読む】
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H31年度静岡６次産業化サポートセンター専門家継続登録
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 ブログのタイトルそのままですが… 今年度も静岡６次産業化サポートセンターの専門家継続登録を させていただくことになりました。 主な業務としては、接客接遇、マナー指導です。 昨年度は、県西部で活躍する農業女子のみなさん向けの接遇研修や、…【続きを読む】
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COMPANiOさん「浜松ちっく！」紹介して頂きました
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 『浜松ちっく！』の取材にご協力いただき掲載させていただいた COMPANiO（カンパニオ）宮下梨沙さん。 ブログ『パンとおやつの小さなアトリエCOMPANiO～おいしいをわけあう～』 で紹介していただきました。 ありがとうございます。 …【続きを読む】
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市の花、知ってる？ 浜松市
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。昨日、県の花をブログにアップしたら「じゃ、市の花は何だろう？」と 気になったので今日は市の花について調べてみました。 浜松市の花は『みかん』 初夏に白い花が咲くそうです。（ちなみに花言葉は「純粋」「愛らしさ」） 甘くさわやかな香りがす…【続きを読む】
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県の花、知ってる？ 静岡県
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 静岡県の情報をＧＥＴしたくて、毎年購入している静岡県民手帳。 そこに県花が載っていました。 静岡県の花は『つつじ』 もう少ししたらつつじの季節ですね。（ちなみに花言葉は「節度」「慎み」） ちょっとしたことですが、こんなこ…【続きを読む】
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お勉強day ～東京～
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 今日は東京でまるっと一日お勉強をしてきました。 最近、お仕事でアウトプットする機会が多かったので、久々のインプット。 新鮮な気持ちで学びの時間を過ごしました。 一度きちんと学んでおきたかったことなので、お腹いっぱい、満足気分です。 た…【続きを読む】
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