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2017年４冊目いちばんやさしいコンテンツマーケティングの教本
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 今年に入って４冊目の本です。 いちばんやさしいコンテンツマーケティングの教本 （３冊目の本は機会がありましたらご紹介します 笑） ２週間に１冊のペースで本を購入しています。 子供を寝かしつけながらベットの中で読むのがマイブームです たまに、本を片手…【続きを読む】
【和み接客】の記事一覧
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飲食店の接客研修 （浜松市）
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 今日は飲食店さまの接客研修でした。 営業前の時間を使っての研修で、お休みの方も参加してくださいました。 ・今なぜ接客力アップって必要なの？ ・そもそも、接客とはなに？ ・接客をするうえで知っておきたいこと。 ・お客さまに好印象をもって…【続きを読む】
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第１３回浜松シティマラソン
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 浜松シティマラソンに出ました～！ ３キロのファミリーの部に娘と走りました♬ 走る前に友人と子供たちと・・・↑ 「頑張って走るぞ～！エイエイオー！」 ファミリーの部は親子揃ってゴールをしないといけないので・・・ 娘が私のノロノロペースに合わせてくれま…【続きを読む】
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お客様本位について考える
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 お客様本位という言葉を聞く機会があると思います。 今日はその言葉について少し考えてみました(^-^) 「お客様本位」 お店で行うこと、スタッフの対応など全てをお客様中心に据えて考え行うこと。お客様第一主義。 お客様第一主義の目的はお客…【続きを読む】
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ビックリ！はまぞうも見てくれてありがとう！
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 たまに、以前書いていたはまぞうブログをチェックします(^-^) お引越ししたため、記事は１月２４日で止まったままですが、 それでも毎日一定数のアクセスがあります。 今日久々にはまぞうブログにログインをしてビックリしました・・・。 はまぞうブログも見…【続きを読む】
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赤ちゃん言葉で接客！？
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 私が接客をする際、たまに赤ちゃん言葉を使うことがあります。 お客さまとの会話で赤ちゃん言葉！？(ﾟДﾟ;)ですよね（笑） どんな時に使うかというと、例えば・・・ 寝ている赤ちゃんを抱っこした、おばあちゃん、お母さんに対して、 「気持ちよさそうにねん…【続きを読む】
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優しい駐車場を見つけました
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 今日寄ったサークルＫで妊婦さんに優しい駐車場を発見！ マタニティマークのついた駐車場です。 ↓マタニティマーク お店のかたが妊婦さんを想う気持ちがこんな所にも表れていますね。 ただ、社会全体で妊婦さんを気遣い、サポートしてあげる主旨で作られた マタ…【続きを読む】
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接客研修で私の学びもたくさんありました
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 今日のお仕事の接客研修で、ふと疑問に思ったこと、資料が欲しいな、 と思ったことがきっかけで、浜松市保健所へ行ってきました。 対応してくださったスタッフさん親切な対応ありがとうござました(^-^) 他にも本屋さんに行って参考になりそうな本を探しに・・…【続きを読む】
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