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手話を習って①～最初に教わったこと～
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 手話って、とっても難しいと思っていたんです。 手話ニュースを見たからでしょうか・・・！？ あんな感じで手話ができないと、耳の不自由なかたと コミュニケーションが取れないんじゃないかって。 でも、実際は全然そんなことなくて！！！ 身振り…【続きを読む】
【和み接客】の記事一覧
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手話を始めたきっかけ
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 「すみませんが、僕は耳が悪いので筆談でお願いします」 と書かれた紙をお客さまから受け取ったのが 手話を始めようと思ったきっかけです。 今から７年前のことです。 ファストフード店のカウンターで耳の不自由なお客さまを初めて応…【続きを読む】
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スプリングチャレンジ
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 春になると「新しいことにチャレンジしようかな！？」と 思ったりしませんか？ 私は、春になると「何かやってみようかな～」という気持ちになります。 ・食育インストラクター ・手話 ・サービス接遇検定 これらの勉強を始めたのも春です。 日が…【続きを読む】
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＊＊＊和み接客＊＊＊
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 【和む】とは・・・ 気持ちが穏やかになること。くつろいだ気分になること。なごやかになること。（引用元：『チャレジ小学国語辞典第五版』） 「和む」状態になったとき、人は心を開いてくれます。 心を開いて接することで、【お客様…【続きを読む】
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「野球お好きなんですか？」
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 ８９歳の祖母と私と子供たち４人でスーパーに行きました。 スーパーで祖母と私は別々に買い物をしていました。 子供たちのお菓子は祖母のかごへ・・・（笑） 「大きいばあば～！今日は、なんえんまで～？」 と子供たちは毎回確認してからお菓子を買…【続きを読む】
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「いつもありがとうござます」接客研修 浜松市
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 今日は飲食店さまの接客研修でした。 営業前の時間を使って座学を行い、営業中は接客の様子を見学し、 その後個人面談でフィードバックを行いました。 営業中、レジ応対をしたスタッフさんが「いつもありがとうござます」と お客さま…【続きを読む】
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ブログの引っ越しをして１カ月たちました
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 ＷＥＢサイトの公開、ブログの引っ越しから１カ月がたちました！ ＷＥＢサイトを作ってくださったスタジオアオノさまの、 フォローのおかげで毎日楽しくブログの更新をしています。 「ここ分からないので教えて下さ～い！」（笑）にも…【続きを読む】
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2/23 富士山の日
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 ２月２３日今日は富士山の日ですね！ （富士山の日、詳しくはコチラ↑） 県内の一部の学校がお休み（県立高校だったかな？） 昼間に私服の高校生を何人か見て、思い出しました（笑） 静岡県民手帳にもちゃんと載っていましたよ♬ 今年は通常の手帳…【続きを読む】
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笑顔で接客しないとき
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 私が接客をするときは、いつも笑顔を心がけています。 って、当たり前ですよね（笑） 常に笑顔を心がけてますが、あえて真顔接客をすることもあります。 例えば、お客さまが商品を悩んでいる時です。 「ＡとＢどちらにしよう・・・」…【続きを読む】
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