なごみブログ

北海道地震お見舞い申し上げます

北海道地震お見舞い申し上げます

こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   台風の被害だったり、北海道地方の地震だったり、 なんだか心がそわそわ、心配です。   今年の春に北海道に行ったばかり…。 あそこの建物は大丈夫かなぁ? あそこのお店のおじちゃんは大丈夫かなぁ? お世話になったホテルは大丈夫か…【続きを読む】

「マッチョ飯」お店番 浜松市

「マッチョ飯」お店番 浜松市

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 9/3から発売になった「マッチョ飯」、今日は数時間お店番をしていました。 全ての筋肉バカに注ぐ!「マッチョ飯」とは… 静岡県浜松市西区にある会員制パーソナルジムのトレーナー監修のお弁当です。 高タンパク・低脂質のお弁当♬ お弁当を製造しているのは、…【続きを読む】

接客業、使いがちなNG言葉

接客業、使いがちなNG言葉

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   「〇〇円からお預かりします」 「~でよろしかったでしょうか」 「食後のお飲み物のほうはお持ちしてよろしでしょうか」 など、敬語風だけど正しくはない言葉づかいは、 聞く人によっては違和感や不快感を与えてしまう場合があります。 &nbsp…【続きを読む】

フェイスブックページ長期休暇中のワケ

フェイスブックページ長期休暇中のワケ

こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   「あれ?nagomiのフェイスブックページ無くなっちゃいました?」 お問合せいただきありがとうございます。   そうなんです! 実は少し前からnagomiフェイスブックページはお休みしています。 毎回、ブログを更新するたびに…【続きを読む】

東京2020静岡県都市ボランティア オリエンテーション

東京2020静岡県都市ボランティア オリエンテーション

こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   今日は静岡市で行われた東京オリンピック・パラリンピック、 静岡県都市ボランティアのオリエンテーションに参加してきました。   募集人数を超える873名のボランティアスタッフが集まったそうです。 都市ボランティアは、競技会場周…【続きを読む】

今日からエンジン全開!

今日からエンジン全開!

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   子どもたちの長い夏休みが終わり新学期がはじまりました。 夏休みのときは、どうしてもお仕事はスローペースになります…。 仕方がないですね。 でも “早く夏休みが終わらないかな~?” と思ったことはなく、 むしろ “ずっと夏休みならいいの…【続きを読む】

こっそりおさらい。NG!過剰な敬語②

こっそりおさらい。NG!過剰な敬語②

こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   「お茶」「お菓子」は正しい敬語ですが、「おビール」は間違った敬語です。 (私は社会人になりたてのころ、間違えて使ってました~笑) 他にも「おトイレ」「おコーヒー」も間違った敬語です。 これらは、はなぜ正しい敬語ではないのでしょうか!?…【続きを読む】

こっそりおさらい。NG!過剰な敬語①

こっそりおさらい。NG!過剰な敬語①

こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   お客さまに対して、気持ちを込めて丁寧に話す。 これ、とても素晴らしいことですよね! ただ、丁寧に言おうとするあまり、過剰に敬語を使っていることは ありませんか?   私はありましたよ~!しかも大人になってから…(笑) 日本語…【続きを読む】

ちびまる子ちゃん。

ちびまる子ちゃん。

こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   漫画家のさくらももこさんが亡くなったこと、ネットニュースで知りました。 日曜日は、笑点・ちびまる子ちゃん・サザエさんを見て育ちました。 小学生のころ、お小遣いでちびまる子ちゃんの漫画を買いそろえました。   今では子どもたち…【続きを読む】

現場接客指導 浜松市

現場接客指導 浜松市

こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   毎月定期的に行かせていただいている現場接客指導でした。   会社の経営理念に沿って自分たちは何ができるかな? お客さまのために何ができるかな? 自分たちが楽しく働くために何ができるかな?   そんなことを一緒になっ…【続きを読む】

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