なごみブログ

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: トイレにあった、かわいいメッセージ
（2019年2月4日）

こんにちは。和み接客でファンが自然に増える『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。 ◎◎の次はどこへお出掛けですか？！その前にちょっとメイク直しタイム♡ 良かったらお使いください。以前行ったラーメン屋さんのお手洗いに置いてあった、あぶら取り紙。メッセージを読んだ瞬間、ほっこり気分になりました(^-^)♬ こ…【続きを読む】

カテゴリー：接客・接遇アドバイス

: 【おもてなし接客】レンタルＣＤ店での出来事
（2019年2月1日）

こんにちは。和み接客でファンが自然に増える『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。今日レンタルＣＤ店に行った際、スタッフさんの接客応対がとても嬉しかったのでブログに綴ろうと思います。借りたいＣＤが見つからず、検索機でＣＤ情報のレシートを発券しました。発券したレシートをレジのスタッフさんに渡し「すみません、こ…【続きを読む】

カテゴリー：接客・接遇アドバイス｜感動した接客・接遇

: ９つの性格
（2019年1月31日）

こんばんは。和み接客でファンが自然に増える『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。今日はクライアントの社員さん・アルバイトさん対象の接客研修を行いました。接客研修が始まる前に、社員のかたから「エニアグラム」のことを教えていただきました。人の性格は９つのタイプに分かれているんだよ。自分の性格を知…【続きを読む】

カテゴリー：日記

: 東京2020ボランティアネーミング決定！
（2019年1月29日）

こんにちは。和み接客でファンが自然に増える『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。東京2020オリンピック・パラリンピックの都市ボランティアに参加予定です。本日メールで【ボランティアネーミング決定】の案内がきました！大会ボランティア、都市ボランティアのネーミングが決まりました～♬ 大会スタッフ Field Ca…【続きを読む】

カテゴリー：東京2020大会ボランティア

: 読者ふれあいトークに参加させていただきました
（2019年1月28日）

おはようございます。和み接客でファンが自然に増える『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。一昨日『第１２回中日新聞読者ふれあいトーク』に参加させていただきました。参加者６人がそれぞれ、新聞との関わりかた、意見要望などを発表しました。我が家は家族全員が新聞を読むので、家族構成と家族がどんな記事を読む…【続きを読む】

カテゴリー：日記

: 浜松ちっく！取材
（2019年1月25日）

こんにちは。和み接客でファンが自然に増える『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。浜松ちっく！の取材でした。パンとおやつの教室をひらいているかたのお話しを伺いました。さっそく紹介ページの作成にとりかかっています♬ 近々公開の予定ですので、どうぞお楽しみに・・・(^-^) 理念が、ステキでステキで……【続きを読む】

カテゴリー：浜松ちっく！

: ごめんなさい！このような研修はお受けできません
（2019年1月24日）

こんにちは。和み接客でファンが自然に増える『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。おかげさまで、接客接遇研修のお問合せをいただくことが増えました。ありがとうございます。ご紹介いただいてお問合せをしてくださる方は、私がどんな人か？を少しでも知ってくださっているので、いいのですが… はじめましてな方に知っていただきたいことがあ…【続きを読む】

カテゴリー：お仕事のこと

: ロールプレイング研修
（2019年1月23日）

こんにちは。和み接客でファンが自然に増える『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。昨日は飲食店スタッフさま向けのロールプレイング研修を行いました。みなさんとても前向きで一生懸命な姿が印象的でした。実際にロールプレイング行う前に、スタッフさんひとりずつと会話をしやり方や方向性を共有しました。 nagomiが行う…【続きを読む】

カテゴリー：お仕事のこと

: 残念すぎる電話対応
（2019年1月22日）

こんにちは。和み接客でファンが自然に増える『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。先日、残念だなぁ…もったいないなぁ…と思った電話対応がありました。それは自宅にかかってきた学習教材の勧誘電話です。すごく丁寧に社名と名前を名乗って…話しはじめ…少し会話をして… 断りやすい会話の時に「ウチは結構ですので…」と伝えた…【続きを読む】

カテゴリー：接客・接遇アドバイス

: 確定申告～自分への戒めとして記します笑～
（2019年1月21日）

こんにちは。和み接客でファンが自然に増える『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。そろそろ確定申告の時期ですね。昨年同様、気持ちに余裕をもって早めに取り掛かろうと思います。普段の私は…ギリギリまで追い込まれないとやらないタイプです。時間があるときにやろう！では、きっといつまでたってもその “時…【続きを読む】

カテゴリー：日記

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