今日も 和み接客Ⓡ nagomi のブログにお越しくださりありがとうございます。 昨年度からお世話になっている専門学校の授業がはじまりました。 40人の学生との対面の瞬間は、クラッカーをパーンと鳴らしたような感覚です♬   “会えたー！！！” みたいな(笑) だって『今年担当する学生たちはどんな感じかな～！？』なんて思いながら、…【続きを読む】

今日も 和み接客Ⓡ nagomi のブログにお越しくださりありがとうございます。 今から８年くらい前かなぁ･･･、ロッテリアに勤めているとき、 耳の不自由なお客様の対応をしたのがきっかけで｢手話｣に興味をもち 行政が主催する手話講座に通いました。   “習った手話でお客様と積極的にコミュニケーションをとろう” なんてワクワクしな…【続きを読む】

今日も 和み接客Ⓡ nagomi のブログにお越しくださりありがとうございます。 今年度からお世話になる専門学校の講義がはじまりました。 担当科目は｢サービス接遇｣と｢ビジネスマナー｣ コロナの影響で学生たちと会うのが２ヶ月延期になっていたので、 対面する前のドキドキワクワク感と対面したときのプチ感動を ひとりでかみしめていました(^Д^…【続きを読む】

今日も 和み接客Ⓡ nagomi のブログにお越しくださりありがとうございます。 あなたに感謝ですっ！ 専門学校の授業で使用していたテキストが新しくなったので購入！ （2020年3月新刊発売）   ビジネス実務マナー検定の中心になる課題は、 “ビジネスの場での仕事の仕方とマナー”です。 組織の一員としての自分と、上司や同僚、部下…【続きを読む】