なごみブログ

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: こんな時の集合研修ってどうなんですか？
（2021年8月25日）

コロナ禍で集合研修をするのはやはり良くないでしょうか？集合研修の実施を考えているんですが社員から、「集合研修は感染防止対策をしても少し不安です」と、言われまして…。とお問合せをいただきました。お問合せありがとうございます。企業側、講師側の安全確保、感染防止対策を行ったうえで、集合研修を行いますが、社員の方から不安の…【続きを読む】

カテゴリー：接客・接遇アドバイス｜お仕事のこと

: コロナ禍の接客研修
（2021年8月6日）

およそ１年をかけて、ある企業の従業員接客研修とフォローをさせていただくことになりました。一度の研修ですぐに接客力が向上するものでもないので問題点を見つけて改善していける継続サポートは成果が出やすいです。接客力向上をしながら“ファン作り”“集客”“売上増”にこだわって取り組んでいきます。最終的には「自分たちで接客力…【続きを読む】

カテゴリー：お仕事のこと

: 期待以上のサービス提案に「ワォ！」
（2021年6月7日）

今日も和み接客Ⓡ なごみのブログにお越しくださりありがとうございます。専門学校の講義２コマ終わって、お疲れモードの夕方。息子の誕生日ケーキを買いにケーキ屋さんへ行きました。会計を済ませ、商品を受け取るときに店員さんが、「おめでとうございます！またご利用くださいませ！」と、言ってくれました。しかも満面の笑み♡ その瞬…【続きを読む】

カテゴリー：感動した接客・接遇

: 人との接触を８割減らす１０のポイント
（2020年4月25日）

今日も和み接客Ⓡ nagomi のブログにお越しくださりありがとうございます。外出自粛でも、運動不足解消、コロナ太り対策にはジョギングが効果的、と、新聞や厚生労働省クラスター対策班に参加する北海道大学の教授も言っているので毎日子どもたちと６キロランニングをしています。（私は自転車で追いかけています笑） …【続きを読む】

カテゴリー：日記

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