なごみブログ

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: ビジネス実務マナー検定１級
（2019年7月16日）

こんにちは。和み接客でファンが自然に増える『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。ビジネス実務マナー検定３級が合格したので、この勢いで１級まで受験してみようと決めました。ただ…３級受験時に、秋から学生に教えるから合格しなきゃいけないというプレッシャーに加え、ブログでアップしたのでさらにプレッシャーになり、試…【続きを読む】

カテゴリー：頑張れ学生！キャリア支援

: 会話は言葉のキャッチボール
（2019年5月21日）

こんにちは。和み接客でファンが自然に増える『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。『会話は言葉のキャッチボール』これはよく言われていることですね。ムスコが小学校のころから野球をしているので、私にとって野球は身近で、接客研修でも野球に例えたり、野球の話題を出したりしています。この、言葉のキャッチボールという言葉を…【続きを読む】

カテゴリー：接客・接遇アドバイス

: 非常識でコミュニケーションはラクになる
（2019年3月20日）

こんにちは。和み接客でファンが自然に増える『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。次はこの本♬ 「非常識」でコミュニケーションはラクになる。友人がおすすめしてくれた本です。この本スラスラ読めそう…。だってマンガ♡ 私の好みをじゅうぶん知っている友人のおすすめの本なので、読むのがとっても楽しみです…【続きを読む】

カテゴリー：日記

: やってますか？ヘソトーーク
（2018年10月30日）

こんにちは。和み接客でファンが自然に増える『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。ヘソトークとは… おへそをきちんと相手に向けて話す、聴くことです。お客さま対応時に自分のおへそ（体）を相手に向けていますか？意外にね…できているようで、できていないことがありますよ。特に、お客さま来店時に挨拶をする…【続きを読む】

カテゴリー：接客・接遇アドバイス

: また会いたい！耳の不自由な店員さん
（2018年10月19日）

こんにちは。和み接客でファンが自然に増える『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。 ↑写真の店舗ではございません…m(__)m 先日、スターバックスに行きました。カウンターにはメニュー表と「私は耳が不自由なのでメニューを指でさして注文をお願いします」と書かれた案内板がありました。耳の不自由な店員さんが…【続きを読む】

カテゴリー：接客・接遇アドバイス｜感動した接客・接遇｜日記

: 手話のこと①
（2018年9月12日）

こんにちは。和み接客でファンが自然に増える『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。手話の教科書、ひっぱり出してきました！手話を習い始めたのは今から７～８年前かな…。当時私はファストフード店で働いていて、耳の不自由なお客さまの応対をしたのがきっかけで手話を習い始めました。今でも挨拶や簡単な会話はできますが、も…【続きを読む】

カテゴリー：接客・接遇アドバイス｜東京2020大会ボランティア

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