こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。 接客接遇研修で「真心」よりも大事なものがあるとお伝えしています。 それは「私心（わたくしごころ）」です。   真心（まごころ）とは、 他人のために尽くそうという純粋な気持ち。偽りや飾りのない心。 私心（わたくしごころ）とは、 個人的な感情…【続きを読む】