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さらにいいものを！定期的に見直しています。
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 晴れた月曜の朝からチャキチャキ行動していると なんだか気持ちがいいですね！ 今週はスタジオアオノの青野さんと、 ウェブサイトの見直しの打ち合わせからスタートです。 ２０１９年１月２４日にウェブサイトが公開になり約４カ月。…【続きを読む】
【浜松市】の記事一覧
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提供された一杯のコーヒーを見て思ったこと。
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 先日ある場所で飲んだホットコーヒー。 提供されたものがこのような状態でしたので、 いただく前から、少しガッカリしてしまいました(ﾉД`)ｼｸｼｸ 写真では見にくいかもしれませんが・・・ カップの内側にコーヒーが飛び散って…【続きを読む】
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【和み接客】⑦公開商標公報発行
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 特許事務所の担当弁理士さんから、 “公報送付のご案内”という書類が届きました。 公開商標公報が発行されました、と記載されています。 こうかいしょうひょうこうほう？？？ ネットで調べてもイマイチ分からなかったので、 特許…【続きを読む】
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１杯のお冷。ハッピー気分をありがとう
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 今日は浜松市内の飲食店さまの接客・クレーム対応研修でした。 研修が始まる前にスタッフさんが、 「飲み物持っていらっしゃるかもしれませんが、よかったらどうぞ！」 と氷の入ったお冷を出してくれました。 こんな所にも“おもてなし”を感じまし…【続きを読む】
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２年前のメッセージに励まされる！
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 ※一発目で当てようとしない。 失敗してはだめ！と思わずに、初めて起業するのだから 確率的には失敗して当たり前。 それを頭において小さなチャレンジを 積み重ねていくことが継続していくコツ！！ “いいことを聞いたな～” “こんなアイデア…【続きを読む】
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【和み接客】⑥情報解禁までに時間がかかったワケ
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 商標登録出願を考えた時から、 そのことをブログで書こうと思っていたのですが 弁理士さんからＮＧが出ていました。 「発表するのはまだやめてね～」って。 なぜかというと、前回の記事でも書きましたが、 早い者勝ちの権利（日本で…【続きを読む】
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お客さまの再来店の目的
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 お客さまからいただいたレシート裏のメッセージ。 これ以上ない嬉しいメッセージです。 このメッセージを読んで、お客さまが再来店の目的を再確認♬ 例えば、飲食店の場合。 お客さまに提供しているものって何だろう？ お客さまが欲…【続きを読む】
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Mercedes-AMG ドライビングフェア 浜松市
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 昨日、「Mercedes-AMG ドライビングフェア」に行ってきました。 浜名湖ロイヤルホテルで開催されていたメルセデス・ベンツの車が ズラリと展示してあり、試乗ができるイベントです。 もちろん、ベンツなんて私には…【続きを読む】
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振り返りシートで自身も振り返る
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 ２月から接客力アップのお手伝いをさせていただいている 飲食店さまの接客・クレーム初期対応研修を昨日行いました。 毎回、研修や講座のあとは、今後のクオリティー向上のために 振り返りシート（アンケート）の記入をお願いしています。 毎回真剣…【続きを読む】
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心もお腹も満腹！法多山 お茶だんご
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 朝一で心友と厄除観音 法多山 尊永寺にお参りに行ってきました。 今日はお茶湯日（おちゃとうび）です。 「お茶湯日」に参拝すれば、日によって違いますが九十日から六千日の間 お参りしたのと同じだけのご利益があるといわれています。 &nbs…【続きを読む】
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