-
“なんかいいな” を目と耳と心で感じました
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 注文を終えるとスタッフさんが 「寒いですよねー!寒いと温かいもの欲しくなりますよねー!」 とフレンドリーな接客で声をかけてくれました。 親しみやすい笑顔がとってもステキでした! マニュアル通りの「お客さまの前では笑顔」と…【続きを読む】
【スターバックス】の記事一覧
-
お客さまの先を読んで行動に安心、信頼。
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 今日は子供たちがそれぞれ遊びに行ってしまったので、 私はショッピングセンターで買い物がてらランチとお仕事。 私が注文したディカフェのドリップコーヒーは提供までに 数分時間がかかるとのことでした。 お会計後、食事だけ受け取りました。 そ…【続きを読む】
-
たまらなく嬉しかった瞬間!
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 「ディカフェですか?」 レジにつくと私が注文をする前に、スタッフさんが声をかけてくれました。 この瞬間が、たまらなく嬉しい瞬間でした♬ 何度か行っているお店で、そこでスタッフさんから “あなたのこと知ってるよ、いつもあり…【続きを読む】
カテゴリー