人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。
ブログ訪問ありがとうございます。
本日は耳鼻咽喉科のスタッフ接遇研修でした。
こちらのクリニックさんは、立ち上げの際、
スタッフさんの接遇研修を担当させていただき、
今回は開業からもうすぐ１年で接遇応用研修です。
患者さま満足度を向上させていくためのポイントを、
「接客」と「接遇」の違いを学びながら、
現場で何ができるかをディスカッションを行いました。
これからも地域の皆さんに愛されるクリニックで
あり続けますように(^-^)♬
▼ひだまり耳鼻咽喉科（袋井市浅岡）
大手ファストフード企業、社内接客コンテスト日本一の経験をもとに、
人の魅力で集客をする独自ノウハウを確立しました。
「価値をきちんと伝えられる」「顧客とまた会う約束」ができる従業員を
育成するコンサルティング型研修で企業のファンづくりをサポートしています。
全国どこへでも伺います。お問い合わせはお気軽に♬お問い合わせ
