人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。
ブログ訪問ありがとうございます。
今日は静岡県東部総合庁舎で職員向けの接遇研修。
県東部３つの財務事務所合同で、クレーム対応、
ハードクレーム対応、メンタルケアのテーマで、
座学・事例研究含め２時間行いました。
本日の研修が皆さんの業務の一助になれば幸いです。
この研修のおかげで、私自身税金に関して、
「納税通知書が届いたら税金を納める」と、
いつも特になにも考えずに納めていたものが、
税金の内容や税金を徴収する大変さを知りました。
研修を通して私自身も学びがいっぱいです。
今年度も静岡県西部・中部・東部地域を
担当させていただきありがとうございました(^-^)
大手ファストフード企業、社内接客コンテスト日本一の経験をもとに、
人の魅力で集客をする独自ノウハウを確立しました。
「価値をきちんと伝えられる」「顧客とまた会う約束」ができる従業員を
育成するコンサルティング型研修で企業のファンづくりをサポートしています。
全国どこへでも伺います。お問い合わせはお気軽に♬お問い合わせ