人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。
ブログ訪問ありがとうございます。
今日は静岡県熱海総合庁舎で職員向けの接遇研修でした。
事例研究は３つ行い、参加者同士が意見交換をしながら、
答えを導き出しました。
職員向け研修を３日間担当させていただきましたが、
参加者の数だけ意見が出ますね！答えが出ますね！
私自身、とても楽しかったです(^-^)
私は現場接客を20年やって感じたことなので、
これは持論ですが“まずは自分を満たすことが大事”という、
テキストに載せていないことも脱線しつつお話ししました。
明日からの業務に使えるものを１つでも２つでも、
お土産に持って帰ってもらえていたら嬉しいです。
大手ファストフード企業、社内接客コンテスト日本一の経験をもとに、
人の魅力で集客をする独自ノウハウを確立しました。
「価値をきちんと伝えられる」「顧客とまた会う約束」ができる従業員を
育成するコンサルティング型研修で企業のファンづくりをサポートしています。
全国どこへでも伺います。お問い合わせはお気軽に♬お問い合わせ