人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。
ブログ訪問ありがとうございます。
今年の春「娘と女子旅in熱海」を開催したときに、
宿泊したホテルでおもしろいポスターを見つけました。
（時差がすごいなー、いまごろー笑）
「サンキュー・ゴメンネキャンペーン！！」
オープンしたばかりで全員新人のため、
失敗したりで上手く運営できないこともあるかと思いますが、
頑張ります！少しの間ごめんなさいと、書かれています。
感情に訴えるメッセージ、引き寄せられちゃいます。
（価格もリーズナブルですね）
ロッテリア時代に責任者ミーティングで、
“新人の名札に初心者マークをつけるかつけないか”
の議論をしたことがあります。
初心者マークをつけておけば、多少時間がかかったり、
ミスをしても大目に穏やかに見てくれるんじゃないか、という意見。
お客様からしたら新人・ベテラン関係ないから、
初心者マークはつけるべきではないんじゃないか、という意見。
意見が真っ二つに分かれて、話し合いしたなー、
なんてコトを思い出しました。懐かしいな。
大手ファストフード企業、社内接客コンテスト日本一の経験をもとに、
人の魅力で集客をする独自ノウハウを確立しました。
「価値をきちんと伝えられる」「顧客とまた会う約束」ができる従業員を
育成するコンサルティング型研修で企業の業績アップをサポートしています。
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