こんにちは。
和み接客でファンが自然に増える
『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。

 

２月から接客力アップのお手伝いをさせていただいている
飲食店さまの接客・クレーム初期対応研修を昨日行いました。
毎回、研修や講座のあとは、今後のクオリティー向上のために
振り返りシート（アンケート）の記入をお願いしています。

毎回真剣にご記入いただきありがとうございます。
振り返りシートを読ませていただき、
私自身もその日の研修や講座を振り返っています。

昨日は、こんなカードを作成し研修で使用しました。
直前まで練習をして、練習をして、臨みました。
しかし、まだ少し改善が必要である、と感じました。
日々勉強～日々学びですね(^-^)
お客さまへ、もっといいものを！
という思いで、現状に満足せず今後もやっていこうと思います。

楽しく～前向きに～♬

 

静岡県西部信用金庫さま、浜松市内企業さま、浜松市内福祉施設さま、
はままつ起業家カフェさま、湖西市治療院さま、浜松市内カフェさま
静岡県内の飲食店企業さまからお問い合わせをいただいております。
ありがとうござます。

最後まで読んでくださりありがとうございます。　　和~nagomi~