今日も 和み接客Ⓡ nagomi のブログにお越しくださりありがとうございます。

朝、仕事に行こうとしたら、車がこんな状態でして…Σ(￣ロ￣lll)
近所のガソリンスタンドでタイヤを購入し、新しいものに替えました。

朝一でガソリンスタンドに駆け込んだこと、私がスーツ姿だったこと、
焦っていることを察してくれたのか、店員さんが、
「大変でしたね～！急いで替えますね！」と声をかけてくれました。

 

その一言が、ほんと、心にしみて…
“ついてないなー” とか “痛い出費だなー” とかネガティブな感情が、
すーっと薄れました。

 

昨日、高速道路を走ったのですが “その時じゃなくて良かった～” と、
ポジティブな感情になったくらいです(笑)

 

店員さんのテキパキとした行動と安心感を与えてくれる会話で、
その後、気持ちよくお仕事に向かえました。

大切なお客様へ。
当ＳＳをご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフ一同サービスには最善を尽くしておりますが、
何かお気づきの点がございましたら、スタッフまで
お気軽にお申し付けください。お手洗いを済ませ、
ほっとひと息ついたあとは、お気をつけてお帰りください。
またのご来店を心からお待ちしております。
スタッフ一同より。

 

お手洗いに掲示してあったものです。
ここでも、気持ちがホッとしました。
特に『お手洗いを済ませ、ほっとひと息ついたあとは、
お気をつけてお帰りください。またのご来店を心からお待ちしております。』
というメッセージがキュンキュンワードでした。
お店側のお客さんに対する想いが伝わってきますよね♬

 

ここのお店でタイヤを替えてよかった！また、何かあったらここに相談しよう！
と思った朝です。

 

 

“接客接遇”を通じて、あなたとその先のお客さまの心を繋ぐかけ橋となります。
６次産業化支援、接客コンサルティング、専門学校でのビジネスマナー講義、
高校生向けビジネスマナー講演、などを行っております。

全国どこへでも伺います。お問い合わせはお気軽に♬お問い合わせ