こんにちは。
和み接客でファンが自然に増える
『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。

ムスコの部活の遠征で三重県に行ってきました。
土曜は試合ができたのですが、日曜は雨で中止になったので、
みんなで伊勢神宮に行きました。
みんなで参拝したあとは自由行動、おかげ横丁で買い物を楽しみました。

 

赤福を食べようとお店に寄った際、和み接客場面に遭遇したのでご紹介します。

 

年配のご夫婦二人で来店。
申し訳なさそうな表情（のように見えました）で赤福を
二人で一人前注文していました。
対応したスタッフさんは嫌な顔ひとつせず優しい笑顔で、
「お茶を二杯ご用意しますね」と声をかけていました。
その声かけで年配のご夫婦も笑顔になっていました。
さりげない心配りに、その場にいた私までほっこり気分になりました。

 

『一人一品注文をお願いします』というお店もあるので、
それを気にしたのか？申し訳なさそうな表情が
（表情から勝手に心情まで想像してしまいましたが…笑）
ぱぁっと明るくなった瞬間は、心が和みました。

 

心なごむ、和み接客をありがとうござました。
食いしん坊な私は一人前をペロリと完食( *´艸｀)
もう一人前いけたんじゃないか、という勢いでした。

霧雨が降る伊勢神宮は空気が凛としていて、とっても気持ちが良かったです。

 

 

 

“接客接遇”を通じて、あなたとその先のお客さまの心を繋ぐかけ橋となります。
最後まで読んでくださりありがとうございます。　　~nagomi~

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