こんにちは。
和み接客でファンが自然に増える
『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。

 

昨日の角が丸いはがきのこと。
やっぱり気になったので調べました( *´艸｀)
偕成社に電話をして、担当の方が教えてくれました。

 

「小さい子が手にとって危ない」
というお客様からの意見があって、はがきの角を丸く改善したようです。
角ばっていないはがきを見つけた時に「角がまぁるい～！」と
衝撃を受けました（笑）
小さな子どもが読む本が多いからかな～？なんて思っていましたが正解。

 

はがき一枚でも、企業の想いが伝わってきて、なんだかほっこりしました。
お客さまからの意見要望にこたえ、お客さまを想う・・・。

 

ほっこりしたと同時に「お客さまの立場に立つ」ということの
学びになりました。
電話で対応してくれた偕成社のかた、
親切に教えてくださりありがとうござました。

 

 

最後まで読んでくださりありがとうございます。　　和~nagomi~

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