なごみブログ

気持ちがほぐれた声かけ

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。
ブログ訪問ありがとうございます。

先日お客様と打合せ後、次の予定まで時間があったので、
スターバックスに立ち寄り素敵な声かけに出会いました。
 
「店内でごゆっくりお過ごしになりますか?」と、
レジ担当のスタッフさんに聞かれて、
「どうぞ、ゆっくりしていってくださいね」と、
バーカウンター担当のスタッフさんに言われました。
疲れが顔に出ていたのかなぁ(笑)
 
お仕事後でクールダウンしたいな、と思っていたので、
気持ちがほぐれて、少し幸せな気分になりました。
 
注文したのが「ホットミルクのライトホット」です。
猫舌なのでぬるめのホットミルクをいただきました。
 
 

大手ファストフード企業、社内接客コンテスト日本一の経験をもとに、
人の魅力で集客をする独自ノウハウを確立しました。
「価値をきちんと伝えられる」「顧客とまた会う約束」ができる従業員を
育成するコンサルティング型研修で企業のファンづくりをサポートしています。

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