ゴルフクラブのクリーナーをネットで購入したのですが、
素敵なメッセージと一緒にマスクも５枚入っていました。
マスクは手に入るので、昨年ほど“嬉しい・ありがたい”とはなりませんが、
このメッセージを読んで、嬉しい気持ちになって、思わず笑顔になりました。

正直、ネットで購入するときは、商品と価格しか見ず、
企業名は気にしていません（むしろ見ていない笑？）が、
ひと手間かけて素敵なメッセージを送ってくれるお店ってどんなお店だろう？
どんな人が働いてるんだろう？なんて気になっちゃいました。

対面で接客しなくても、このメッセージカードは
再来店（再購入）を促す集客ツールになっていますね！
まず私がこのお店のファンになっちゃうし（また買うよ！）
私がＳＮＳで発信したらお店の宣伝にもなっちゃうし。
「レシート接客」（商標登録出願中）でも、
同じことを伝えているので余計に嬉しい気持ちになりました。

“接客接遇”を通じて、あなたとその先のお客さまの心を繋ぐかけ橋となります。
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