なごみブログ

夜の新橋

夜の新橋

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 研鑽視察のあとは懇親会。   懇親会後は連帯委員会メンバー(!?)で二次会、三次会。   お腹ぱんぱん!東京の人の多さにびっくりな夜でした!     大手ファストフード企業、社内接客コンテスト日本一の経験をもとに、 人の…【続きを読む】

笑顔って本当に伝染する

笑顔って本当に伝染する

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 今日は専門学校の授業中の日。 昨年度授業を受け持った学生に廊下でばったり会って、 とびっきりの笑顔で、まあまあ大声で(笑) 「せんせー!元気ー?」と声をかけてくれました。 「元気だよー!なんとか生きてる!」とお返事(´∀`)   笑顔のパワーってホントすごいで…【続きを読む】

勝負メシ

勝負メシ

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 始発の新幹線に乗って息子は帰りました。   車内で食べる朝ごはんは、 高校野球のときに“勝負メシ”としてよく作っていた、 ごてあらポー・スクランブルエッグ・小松菜にぎり。 (だし巻き卵の味付けでいい塩加減ですよ(^-^)v)   家族みんな…【続きを読む】

臨店指導

臨店指導

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 今夜は複数店舗の臨店指導。   スタッフさんの接客の様子を確認しながら、 お客様の満足度を客観的に判断して指導をします。   店舗のコンセプトに合った接客ができているか。 まずはマニュアル通りの接客ができているか。 マニュアル通りの接客ができていれば、 マニュ…【続きを読む】

息子の気配あり!

息子の気配あり!

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 夜行バスに乗って浜松に帰ってきた(らしい)息子。 今日は朝から1日浜松で用事を済ませて、 明日の始発の新幹線に乗って大学に行くそうです。   このフットワークの軽さ、若いって素晴らしい! 息子のパソコンとテキストを発見して、 “あぁ、帰ってきたんだなー”と息子…【続きを読む】

臨店指導

臨店指導

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 週末はクライアント企業の臨店。 抜き打ちで店舗へ伺い、お客として店内で過ごし、 お店・お客様・スタッフさんの様子を確認します。    スタッフさんにフィードバックをして、 後日報告書を提出しています。 弊社のやりかたとしては粗探しをするのではなく、 成長・成果…【続きを読む】

先日乗った乗り物

先日乗った乗り物

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。   珍しい乗り物はワクワクしちゃいます♬ でも、列車に乗車することを楽しむ乗り鉄ではなく、 私は鉄道車両などの撮影を楽しむ撮り鉄です(^-^)/ って、どうでもいい情報なんですけどね(笑)   赤電と同じような景色かと思ったのですが、 真下に何もない…【続きを読む】

カメラ活動

カメラ活動

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 久しぶりにカメラを構えながら野球観戦。 ナイターの試合は光が強いので撮影が難しいですが、 とっても楽しかったです!ありがとうございました。   またいつかチーム専属カメラマンします(^-^)♬     大手ファストフード企業、社内接客コンテスト日本一の経験をも…【続きを読む】

おめでとうのお花

おめでとうのお花

人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 今日は浜松YEGの役員会と例会。 連帯委員会担当の事務局Yさんが、 ご結婚されたということで例会最後にお祝い。 副会長・委員長・副委員長から〜♬   お花を購入するときに店員さんに予算を伝えたところ、 どういう場面で渡すのか、誰に渡すのか(年代・性別) をヒア…【続きを読む】

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