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ありがとう！相談のおかげで新たな気づき
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 「今のお仕事でこんなことが不安で・・・」 「こんな場合、大場さんならどうします？」 以前勤めていたところのスタッフさんから、 相談メールをいただきました。 悩んでいるときに私のことを思い出してくれて メッセージをくれたん…【続きを読む】
【年: 2017年】の記事一覧
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見られています！「は？」という言葉にドキッ！
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 先日、銀行に行った時のことです。 窓口で用事を済ませ、フロアの椅子に座っていると、男性スタッフさんの 『はっ？』 （怒っている様子でした） という声が聞こえてきました。 フロアにいた私はドキっとして、声の方を恐る恐る見ま…【続きを読む】
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初公開！ワタシ流お客さまの覚え方
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 「常連のお客さまの顔と商品は、どうやって覚えていますか？」 ご質問ありがとうございます。 いつも来店してくださるお客さまの顔と いつも注文してくださる商品を覚えて、 「いつもの〇〇ですね？」や「今日も〇〇でよろしいでしょ…【続きを読む】
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小さなひと手間、大きな感動
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 ネットショッピングをして我が家に届いた荷物です。 箱を開ける時に感動した出来事があったのでご紹介します。 段ボールを開けるために、テープを剥がそうとしたところ・・・ 分かりますか～？？？ テープを少しだけ内側に折ってあって、剥がしやす…【続きを読む】
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修造さんも言ってるよ！失敗ＯＫ！
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 ファストフードに勤めていたころに 地区を統括する社員さんにつけてもらったあだ名。 『スーパーポジティブ大場バイス』 （責任者のポジションをバイスを呼んでいました） 昔の私は、全然ポジティブではありませんでした。 どちらかというとネガテ…【続きを読む】
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【和み接客】④商標登録ちょっぴり近道！？
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 【和み接客】（なごみせっきゃく）商標登録出願中です。 ↓過去の記事はコチラです↓ 【和み接客】①商標出願 【和み接客】②商標登録をしようと思ったきっかけ 【和み接客】③商標登録まず初めにしたこと 手探り状態ではじめた “…【続きを読む】
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【和み接客】③商標登録まず初めにしたこと
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 【和み接客】（なごみせっきゃく）商標登録出願中です。 ↓過去の記事はコチラです↓ 【和み接客】①商標出願 【和み接客】②商標登録をしようと思ったきっかけ 私が商標登録に興味を持ち始めたのが約２年前。 『接客とは？』『私の…【続きを読む】
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“手紙ノート”はじめました
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 子供たちが小さなころは、毎日子育てに追われていて 自分の時間もほとんどなく、夜は一緒に寝落ちする日々でした。 毎日書きたいと思っていた育児日記も書く余裕がありませんでした。 でも子育ても落ち着き、時間にも心にも余裕が出て…【続きを読む】
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