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【感動メッセージ】バリアフリー対応店舗ではないけれど…
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 某飲食店(浜松市)さんのサイトに記載してあった文章がすっと心に響き あたたかい気持ちになったのでご紹介します。 バリアフリー なし(お手伝いできることがあれば全力でサポート致します!) その飲食店さんはバリアフリー店舗で…【続きを読む】
【感動した接客・接遇】の記事一覧
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【感動接客】自分ごと接客
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 先日、ある飲食店で食事をしました。 会計時どちらのカードを提示してもポイントが貯まるとレジに記載があったので お財布から2枚出し、迷ったあげくWAONカードを提示しました。 そしたら店員さんが、 『こっちのカードの方がお得なのでこっち…【続きを読む】
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130円以上の価値!ありがとう。スギ薬局~その後~
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 前回の記事はこちらです↓ https://nagomisekkyaku.com/blog/advices/6081/ 「早く元気になりますように!」と声をかけてくれた素敵な店員さん。 その後、また会いたいな~と思い何度かお店に行きまし…【続きを読む】
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「ありがとう」ではなく「行ってらっしゃい」が嬉しい
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 私が通っている美容院のお話しです。 先日、朝一で美容院へ行き、前髪カットをしてもらいました。 担当スタッフさんから「今からお仕事ですか?」と聞かれたので、 「そうですよ~!今からお仕事に行きます。」と答えました。 前髪カットをして、お…【続きを読む】
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思いやりの心もアツアツ。からあげクン
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 今日コンビニでからあげクンを買ったんです。 レジを担当してくれたスタッフさんが、 「揚げたてでとても熱くなています。お気を付けくださいね!」 とやわらかな笑顔で言ってくれました。 猫舌の私にはとてもありがたいひとことでした(笑) &n…【続きを読む】
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「この場、この瞬間、この人だけに」が嬉しい。
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 朝一で美容院へ行き、前髪カットをしました。 スーツを着て美容院に行ったからか、美容院を出る時にスタッフさんが、 「今からお仕事ですか?いってらっしゃいッ!」 と声をかけて見送ってくれました。 「行ってらっしゃい」のひとことが、とっても…【続きを読む】
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「言い方」ひとつで相手からもっと愛される
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 「すみません」を「ありがとうございます」に変える。 お仕事でもプライベートでも使えるこの言葉、とても便利です。 例えば、 エレベーターに乗ろうとしたら、中で「開く」ボタンを押して 待っていてくれるかたに「すみません」と言い会釈をする。…【続きを読む】
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130円以上の価値!ありがとう。 スギ薬局
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 寝不足で疲れがとれなくて、でも今からお仕事で…。 そんな状況でドラッグストアに行きました。 栄養ドリンクコーナーが分からず、店員さんに尋ねると 場所を案内してくれました。 これこれこんな症状で…と説明すると1本100円台のものから 1…【続きを読む】
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来店理由が “あなた” になる
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 昨日のドライブスルーハイタッチ。 また彼女に会いたくて、今日もコーヒーを買いに行きました。 (ちなみに最寄りの店舗ではなく、車で10分ほどかかる店舗です…) 結果、彼女には会えず…( ノД`)残念。 その時ね、思ったんで…【続きを読む】
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ドライブスルーでハイタッチ!~マクドナルド~
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 マクドナルドのスタッフさん、ハッピーな朝をありがとう! お仕事現場に行く途中、マクドナルドのドライブスルーに寄りました。 そこでのハッピーエピソードをご紹介しますね。ハッピーのおすそ分け。 コーヒーの注文を終えて先に進むと、前の車がお…【続きを読む】