なごみブログ

【感動メッセージ】バリアフリー対応店舗ではないけれど…

【感動メッセージ】バリアフリー対応店舗ではないけれど…

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 某飲食店(浜松市)さんのサイトに記載してあった文章がすっと心に響き あたたかい気持ちになったのでご紹介します。   バリアフリー なし(お手伝いできることがあれば全力でサポート致します!)   その飲食店さんはバリアフリー店舗で…【続きを読む】

【感動接客】自分ごと接客

【感動接客】自分ごと接客

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 先日、ある飲食店で食事をしました。 会計時どちらのカードを提示してもポイントが貯まるとレジに記載があったので お財布から2枚出し、迷ったあげくWAONカードを提示しました。   そしたら店員さんが、 『こっちのカードの方がお得なのでこっち…【続きを読む】

130円以上の価値!ありがとう。スギ薬局~その後~

130円以上の価値!ありがとう。スギ薬局~その後~

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 前回の記事はこちらです↓ https://nagomisekkyaku.com/blog/advices/6081/   「早く元気になりますように!」と声をかけてくれた素敵な店員さん。 その後、また会いたいな~と思い何度かお店に行きまし…【続きを読む】

「ありがとう」ではなく「行ってらっしゃい」が嬉しい

「ありがとう」ではなく「行ってらっしゃい」が嬉しい

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 私が通っている美容院のお話しです。 先日、朝一で美容院へ行き、前髪カットをしてもらいました。 担当スタッフさんから「今からお仕事ですか?」と聞かれたので、 「そうですよ~!今からお仕事に行きます。」と答えました。   前髪カットをして、お…【続きを読む】

思いやりの心もアツアツ。からあげクン

思いやりの心もアツアツ。からあげクン

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 今日コンビニでからあげクンを買ったんです。 レジを担当してくれたスタッフさんが、 「揚げたてでとても熱くなています。お気を付けくださいね!」 とやわらかな笑顔で言ってくれました。   猫舌の私にはとてもありがたいひとことでした(笑) &n…【続きを読む】

「この場、この瞬間、この人だけに」が嬉しい。

「この場、この瞬間、この人だけに」が嬉しい。

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 朝一で美容院へ行き、前髪カットをしました。 スーツを着て美容院に行ったからか、美容院を出る時にスタッフさんが、 「今からお仕事ですか?いってらっしゃいッ!」 と声をかけて見送ってくれました。   「行ってらっしゃい」のひとことが、とっても…【続きを読む】

「言い方」ひとつで相手からもっと愛される

「言い方」ひとつで相手からもっと愛される

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 「すみません」を「ありがとうございます」に変える。 お仕事でもプライベートでも使えるこの言葉、とても便利です。   例えば、 エレベーターに乗ろうとしたら、中で「開く」ボタンを押して 待っていてくれるかたに「すみません」と言い会釈をする。…【続きを読む】

130円以上の価値!ありがとう。 スギ薬局

130円以上の価値!ありがとう。 スギ薬局

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 寝不足で疲れがとれなくて、でも今からお仕事で…。 そんな状況でドラッグストアに行きました。   栄養ドリンクコーナーが分からず、店員さんに尋ねると 場所を案内してくれました。 これこれこんな症状で…と説明すると1本100円台のものから 1…【続きを読む】

来店理由が “あなた” になる

来店理由が “あなた” になる

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 昨日のドライブスルーハイタッチ。 また彼女に会いたくて、今日もコーヒーを買いに行きました。 (ちなみに最寄りの店舗ではなく、車で10分ほどかかる店舗です…)   結果、彼女には会えず…( ノД`)残念。   その時ね、思ったんで…【続きを読む】

ドライブスルーでハイタッチ!~マクドナルド~

ドライブスルーでハイタッチ!~マクドナルド~

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 マクドナルドのスタッフさん、ハッピーな朝をありがとう! お仕事現場に行く途中、マクドナルドのドライブスルーに寄りました。 そこでのハッピーエピソードをご紹介しますね。ハッピーのおすそ分け。   コーヒーの注文を終えて先に進むと、前の車がお…【続きを読む】

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