なごみブログ

130円以上の価値!ありがとう。スギ薬局~その後~

130円以上の価値!ありがとう。スギ薬局~その後~

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 前回の記事はこちらです↓ https://nagomisekkyaku.com/blog/advices/6081/   「早く元気になりますように!」と声をかけてくれた素敵な店員さん。 その後、また会いたいな~と思い何度かお店に行きまし…【続きを読む】

最も長く使われた元号って何だろう?

最も長く使われた元号って何だろう?

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   新元号の発表があり、今までの元号について子供たちと一緒に調べてみました。 疑問に思ったことは「最も長く使われた元号ってなんだろう?」です。   ①『昭和』 62年14日 ②『明治』 43年9か月7日 ③『応永』 33年10か…【続きを読む】

最後の最後に…大仕事がんばるよ PTA

最後の最後に…大仕事がんばるよ PTA

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 今年度、小学校のPTA会計と広報副委員長をすることになりました。 振り返ってみると、幼稚園の理事、PTA役員を2回、野球少年団の会長… 色々と経験したな…(*’▽’)   ムスメは今度6年生。 最後の小学校生活、ど…【続きを読む】

新元号 “令和”

新元号 “令和”

こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。本日、新元号が“令和(れいわ)”と発表されましたね。 平成も残すところ、あと1か月です。   『新元号っていつから使うんだっけ?』と子供たち聞いてみたところ 小6になるムスメは『5月1日!』と答えたのにたいして、 中2になるムスコは『5月2…【続きを読む】

ファストファッションでいいの、大切なことは清潔感。

ファストファッションでいいの、大切なことは清潔感。

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   すっかり春ですね♬新年度になると新しい出会いが増えますね! ビジネスでも、プライベートでも、人と会う時に大切なのは【清潔感】です。   研修でも『第一印象って大事だよ』ということをお伝えしているのですが、 第一印象って初めて…【続きを読む】

「ありがとう」ではなく「行ってらっしゃい」が嬉しい

「ありがとう」ではなく「行ってらっしゃい」が嬉しい

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 私が通っている美容院のお話しです。 先日、朝一で美容院へ行き、前髪カットをしてもらいました。 担当スタッフさんから「今からお仕事ですか?」と聞かれたので、 「そうですよ~!今からお仕事に行きます。」と答えました。   前髪カットをして、お…【続きを読む】

非常識でコミュニケーションはラクになる

非常識でコミュニケーションはラクになる

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 次はこの本♬ 「非常識」でコミュニケーションはラクになる。   友人がおすすめしてくれた本です。 この本スラスラ読めそう…。だってマンガ♡   私の好みをじゅうぶん知っている友人のおすすめの本なので、 読むのがとっても楽しみです…【続きを読む】

接客接遇研修で使おうかな?この二冊

接客接遇研修で使おうかな?この二冊

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 定期的に接客接遇の研修をさせていただいている企業さまの 今度の研修で、この2冊の本も登場する予定です。   子供向けの本と野球の本(笑) どんな研修なんだ???って感じですよね( *´艸`) 私自身も、どんな化学変化がおこるか、どんな風に…【続きを読む】

おもてなし規格認証2019 nagomi ②

おもてなし規格認証2019 nagomi ②

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 おもてなし規格認証2019の登録証を額に入れました。 このように額に入れて飾ると “より一層真剣に取り組もう” と 身の引き締まる思いでおります。   おもてなし規格認証2019の登録を機会にHPのトップページも アップデート中です♬ &…【続きを読む】

「言い方」ひとつで相手からもっと愛される

「言い方」ひとつで相手からもっと愛される

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 「すみません」を「ありがとうございます」に変える。 お仕事でもプライベートでも使えるこの言葉、とても便利です。   例えば、 エレベーターに乗ろうとしたら、中で「開く」ボタンを押して 待っていてくれるかたに「すみません」と言い会釈をする。…【続きを読む】

カテゴリー