今日も 和み接客Ⓡ nagomi のブログにお越しくださりありがとうございます。 観光系の専門学校で、ビジネスマナーとサービス接遇の授業をしています。 今日は１年生の授業後に、他の講師から声をかけていただき 急遽２年生の模擬挙式に参列させていただきました。   「いつも教室で見るみんなとは違う！！！笑」 新郎役、新婦役、他の配役…【続きを読む】

今日も 和み接客Ⓡ nagomi のブログにお越しくださりありがとうございます。 昨年度からお世話になっている専門学校の授業がはじまりました。 40人の学生との対面の瞬間は、クラッカーをパーンと鳴らしたような感覚です♬   “会えたー！！！” みたいな(笑) だって『今年担当する学生たちはどんな感じかな～！？』なんて思いながら、…【続きを読む】

今日も 和み接客Ⓡ nagomi のブログにお越しくださりありがとうございます。 今から８年くらい前かなぁ･･･、ロッテリアに勤めているとき、 耳の不自由なお客様の対応をしたのがきっかけで｢手話｣に興味をもち 行政が主催する手話講座に通いました。   “習った手話でお客様と積極的にコミュニケーションをとろう” なんてワクワクしな…【続きを読む】

今日も 和み接客Ⓡ nagomi のブログにお越しくださりありがとうございます。 今年度からお世話になる専門学校の講義がはじまりました。 担当科目は｢サービス接遇｣と｢ビジネスマナー｣ コロナの影響で学生たちと会うのが２ヶ月延期になっていたので、 対面する前のドキドキワクワク感と対面したときのプチ感動を ひとりでかみしめていました(^Д^…【続きを読む】

今日も 和み接客Ⓡ nagomi のブログにお越しくださりありがとうございます。 あなたに感謝ですっ！ 専門学校の授業で使用していたテキストが新しくなったので購入！ （2020年3月新刊発売）   ビジネス実務マナー検定の中心になる課題は、 “ビジネスの場での仕事の仕方とマナー”です。 組織の一員としての自分と、上司や同僚、部下…【続きを読む】

こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。 高校生向けビジネスマナー講演。 １年生から３年生までみなさん真剣に話しを聞いてくれたので、 私も時間を忘れてしまうくらい夢中になってしまいました。   私自身、社会人一年生のときビジネスマナーを知らなくて 社長や上司、先輩、取引先のかたに…【続きを読む】

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。 高校生向けビジネスマナー講演の打合せをしてきました。 「ウチもお願いします」「またお願いします」 お仕事をしていて、これらの言葉をいただけるのはこの上ない幸せです。 打合せ後、校庭は寒いけど、心はぽっかぽかでした。   さぁて、まだ見ぬ生…【続きを読む】