こんにちは。
和み接客でファンが自然に増える
『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。

私はコーヒーが好きで、コンビニに寄るとついつい買ってしまいます。
そこで目にするコーヒーマシンに貼ってあるお店側からのメッセージ、
いつもじっくりと読んでいます。

 

この言葉からお店側の想いを感じ取るため…笑。
良いとか悪いとか、そういうことをジャッジするのではなく
お店によってメッセージ内容が微妙に違うので、
お客様視点でこれを読んだときにどう感じるかを純粋に体感しています。

 

お店側から言いたいことは、どこも一緒。
「ボタンを押し間違えても、返金とか交換とか対応できませんよ」
ということ。

 

コンビニのコーヒーマシンの研究は（勝手に）まだまだ続きます( *´艸｀)

 

 

“接客接遇”を通じて、あなたとその先のお客さまの心を繋ぐかけ橋となります。
最後まで読んでくださりありがとうございます。　　~nagomi~

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