こんにちは。
和み接客でファンが自然に増える
『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。

 

ことわざとは…
昔から言い伝えられた風刺、教訓、知識などを含んだ短いことばのことです。

 

接客とことわざは全然関係のないような気もしますが、
調べてみると接客や相手とコミュニケーションをとるうえで、
参考になる教訓や戒めが込められているものもありますよ(^-^)

 

浮世は衣装七分（うきよはいしょうしちぶ）
世間というものは中身よりも外見を重んじ、
中身よりもうわべで物事を判断しがちだということ。
まずは、見た目をきちんと整えておきなさい、ということです。

 

第一印象って大事ですよ。
身だしなみを整えましょう。
表情、顔色、口角、目の動き、まばたき、眉間のしわ、視線の方向なども…
相手の目に映るもの（視覚的要素）全てです。

 

って、接客・接遇研修でもよくお伝えしていることですが、
昔のかたも、まずは見た目を整えなさいね～って言っていたんですね！

 

 

“接客接遇”を通じて、あなたとその先のお客さまの心を繋ぐかけ橋となります。
最後まで読んでくださりありがとうございます。　　~nagomi~

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