人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。
ブログ訪問ありがとうございます。
お客様との連絡の取り方っていろいろありますよね。
電話、メール、ショートメッセージ、ライン…。
お客様によって好まれる手段はそれぞれです。
ラインやメールの便利さに慣れすぎて、
お客様の意向から外れた対応をしないように、
気をつけなきゃいけませんよね。
じゃ、どうやって確認すればいいのかって…
タイミングはお客様と連絡を取る必要がある案件ごとに、
「この件についてのご連絡はメールがよろしいですか？
それともお電話いたしますか？」
ご依頼やご相談をいただいたその場で必ず確認。
確認作業ってほんとうに大事。
忙しいお客様の時間を無駄にしないためにもね。
大手ファストフード企業、社内接客コンテスト日本一の経験をもとに、
人の魅力で集客をする独自ノウハウを確立しました。
「価値をきちんと伝えられる」「顧客とまた会う約束」ができる従業員を
育成するコンサルティング型研修で企業のファンづくりをサポートしています。
全国どこへでも伺います。お問い合わせはお気軽に♬お問い合わせ