こんにちは。
和み接客でファンが自然に増える
『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。

 

お客さまからいただいたレシート裏のメッセージ。
これ以上ない嬉しいメッセージです。
このメッセージを読んで、お客さまが再来店の目的を再確認♬

 

例えば、飲食店の場合。

お客さまに提供しているものって何だろう？
お客さまが欲しいものって何だろう？

料理、アルコールなどの商品でしょうか！？

 

それだけでは、ないですよね。
お客さまは、商品だけでなく、快適な空間だったり、
楽しい時間も求めていますよね。

 

「とっても楽しい時間が過ごせます」
とメッセージをいただきました。
商品ではなく、楽しい時間を過ごせたことに
満足してくださったことが分かりました。

 

「また寄らせてください」というメッセージ嬉しいですね。
接客講習でもお伝えしていますが、
情報化が進み、流通が発達した現代において
「商品に格差はない」と言われています。
お客さまにまた来店してもらう、お店や自分のファンになってもらう・・・。
もうね、差をつけられるのは人の力（接客サービス）ですね♬

 

 

静岡県西部信用金庫さま、浜松市内企業さま、浜松市内福祉施設さま、
はままつ起業家カフェさま、湖西市治療院さま、浜松市内カフェさま
静岡県内の飲食店企業さまからお問い合わせをいただいております。
ありがとうござます。

最後まで読んでくださりありがとうございます。　　和~nagomi~