「リピート客を増やしたい！」と本気で取り組む企業のための、
人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。
ブログ訪問ありがとうございます。
はじめて行くカフェでコーヒーを飲んだとき、
「コーヒー美味しかった！また機会があったら利用しよう」と思っていました。レジでお会計を済ませ、お店を出るときに店主が、
「素敵な一日になりますように！」と言いながら、お店の外まで出て、
笑顔で手を振って見送ってくれました。
“うわぁ、レシートにも同じメッセージ書いてあるし
なんだかメッチャ嬉しい！いい日になりそう♬”と、
一瞬でお店と店主のファンになりました。
お店を出るまでは「また機会があれば」と思っていましたが
「絶対また来る！」に気持ちが変わりました。
その時の感動をＳＮＳで発信したら、それを見た友人がメッセージをくれたり、後日友人がお店を訪れたりしました。
その時、お客様を巻き込んでおこなう集客ツールとして
「レシート×接客」はgoodだと確信しました。
すぐ捨てられてしまうであろうレシートに価値をつけて、
店舗コンセプトに合う接客でお客様と最後の接点をもつ。
「レシート×接客」は、お客様と次また会う約束をして、
新規客を呼び込むものです。
そして、新規客に次また次会う約束をして…と、
このサイクルをぐるぐるまわしていきます。
私のこの経験は「レシート接客（商標登録出願中）」として
商品のひとつになり、大事に大事にあたためながら、
ノウハウをお客様に提供しています。
あれ以来、お店とどういう関係性になったかと言うと、
もう、店主夫妻とお友達です（笑）「あ、どーもー！久しぶりー！」みたいな。
今日もそんな会話で清々しい一日がスタートしました。
もへじ珈琲店
静岡県浜松市南区三島町1447 フェリス三島D
https://www.mohejicoffee.net/
大手ファストフード企業、社内接客コンテスト日本一の経験をもとに、
人の魅力で集客をする独自ノウハウを確立しました。
「価値をきちんと伝えられる」「顧客とまた会う約束」ができる従業員を
育成するコンサルティング型研修で集客アップをサポートしています。
全国どこへでも伺います。お問い合わせはお気軽に♬お問い合わせ