今日も 和み接客Ⓡ nagomi のブログにお越しくださりありがとうございます。

“このお店は、地域のかたに愛されているんだろうなー”
というのがお店に入った瞬間でわかります。

 

職業病ですね、笑(^▽^)

 

地元のお魚屋さんなんですが、ここのお店の全スタッフさん、
それはそれは、とっても気さくに話してくれるんです。

 

お店に入れば ｢あ～！いらっしゃい、〇〇さん！｣ と声をかけ、
お客さんも、あいよっ！って感じで片手をあげるような感じ。
私にもいつも「こんにちは～！おおばさん！」って声をかけてくれます。

 

 「〇〇さん」と名前で呼ばれると、相手が自分を尊重してくれている、
と感じるんですよね。気持ちがほぐれます･･･。
たったこれだけですが、お客さんの心をぐっとつかんでいます。

 

今日は、このお店で “和み接客” を感じました。
このお魚屋さんのお弁当が好きでよく買うのですが、
（今日は息子と一緒に来店）
「息子がここのぶりの照り焼きが大好きなんですよね･･･」と言ったら、
「味付けは、愛情だでね！」って息子に向かって言うんです笑。

 

「味付けは、愛情だでね！」と、さらっと言っちゃう！！！
堅苦しくなく、相手の心とその場がふわっと和む、和み接客。
そのお店には、いつも笑顔があふれています。
このお店の和み接客ネタ、まだまだあるので、またご紹介したいと思います。

 

 

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