こんにちは。
和み接客でファンが自然に増える
『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。

飲食店の駐車場で見つけたメッセージ。
『ポイ捨てやめてくれてありがと♡』

 

一般的に見かけるものは『ポイ捨て禁止！』や『不法投棄禁止！』
のメッセージです。それらのメッセージは聞き慣れ見慣れたメッセージです。
目からその言葉は入ってきますが、心には届きにくい言葉です。

駐車場のメッセージは、心にすっと響きました♡
ポイ捨て無くなるといいですね。

 

最近よくコンビニのトイレでも見かけますね。
『トイレをきれいに使っていただき、ありがとうございます』
それと似ているのかな(^-^)？

 

そして、昔読んだ『伝え方が９割』という本を思い出しました。
その本の中で、
「ノー」を「イエス」に変える技術というところに、
あなたのお願いを実現させる答えは、自分の中にない。相手の中にある。
と書いてあります。

 

伝え方で、相手に与える印象や行動が変わりそうですね。
素敵なメッセージ、みっけ！！！

 

 

“接客接遇”を通じて、あなたとその先のお客さまの心を繋ぐかけ橋となります。
最後まで読んでくださりありがとうございます。　　~nagomi~

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