人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。
ブログ訪問ありがとうございます。
本日は企業の従業員さま向け接客接遇研修。
3時間の研修の中で、お客様対応の基本と応用、
クレーム対応、働きやすい職場づくり、
３つのテーマを行いました。
座学・ワーク・ディスカッション・ゲーム要素を入れ、
研修慣れしていない方でも楽しく学べるように、
ワークとディスカッションを多めに取り入れました。
お客様満足度と従業員満足度サイクルを、
両方まわすお手伝い、引き続き担当させていただきます。
みなさん、お疲れさまでしたー！
大手ファストフード企業、社内接客コンテスト日本一の経験をもとに、
人の魅力で集客をする独自ノウハウを確立しました。
「価値をきちんと伝えられる」「顧客とまた会う約束」ができる従業員を
育成するコンサルティング型研修で企業のファンづくりをサポートしています。
全国どこへでも伺います。お問い合わせはお気軽に♬お問い合わせ
