人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。
ブログ訪問ありがとうございます。
今日は臨店指導でお客様のお店に伺いました。
接客研修と臨店指導でサポートさせていただいています。
研修でインプット（聞く・読む）をしたら、その知識を、
現場でアウトプット（話す・書く・行動）する。
インプットだけじゃダメ。アウトプットすることが大事です。
臨店指導では、アウトプットの具合をチェックして、
改善点を見つけて、フィードバックをします。
あと、スタッフさんと雑談します。
会話の中から、意見や悩みを吸い上げる目的もあるのですが、
その人がどんな想いで仕事をしているのか、何が好きなのか、
どういう時に喜びを感じるのか、なども雑談の中から、
しれっと聞き出します。
私の臨店指導は、雑談ばかりなのでは？と思うくらい（笑）
大手ファストフード企業、社内接客コンテスト日本一の経験をもとに、
人の魅力で集客をする独自ノウハウを確立しました。
「価値をきちんと伝えられる」「顧客とまた会う約束」ができる従業員を
育成するコンサルティング型研修で企業の業績アップをサポートしています。
全国どこへでも伺います。お問い合わせはお気軽に♬お問い合わせ