タグ別一覧【接客研修

NG!お客さまを否定・・・

こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   「あ、違います。そうじゃなくてですね!それは、○○なんです!」   先日家電量販店で、お客さまにこう言っ・・・ [続きを読む]

失敗して当たり前!おかげで吹っ切れたお話し

こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   せっかく起業したんだし「やってみたい」と思ったことをやってみよう! 常々そう思っています。   2年前に・・・ [続きを読む]

1つのイベント3つの笑顔 ~七夕~

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   先日、私とムスメと私の弟、3人でサガミにご飯を食べに行きました。 注文をする際、スタッフさんが短冊を見せてくれて ・・・ [続きを読む]

みんなが快適に過ごすために、これからの接客接遇で必要なもの 中日新聞 

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   LGBT(性的少数者)に目を向ける企業が増えている。どんなことに困るのかを学ぶ社内研修を開き接客力の向上を図ったり・・・ [続きを読む]

お客さまとの心理的距離が縮まった1本のアレ

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   お仕事でいつも使っていたもので、お客さまとの会話に繋がりました。 前回のブログはコチラ→会話が弾む!相手の心と繋が・・・ [続きを読む]