タグ別一覧【和み接客

こっそりおさらい。NG!過剰な敬語②

こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   「お茶」「お菓子」は正しい敬語ですが、「おビール」は間違った敬語です。 (私は社会人になりたてのころ、間違えて使っ・・・ [続きを読む]

こっそりおさらい。NG!過剰な敬語①

こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   お客さまに対して、気持ちを込めて丁寧に話す。 これ、とても素晴らしいことですよね! ただ、丁寧に言おうとするあまり・・・ [続きを読む]

ちびまる子ちゃん。

こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   漫画家のさくらももこさんが亡くなったこと、ネットニュースで知りました。 日曜日は、笑点・ちびまる子ちゃん・サザエさ・・・ [続きを読む]

現場接客指導 浜松市

こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   毎月定期的に行かせていただいている現場接客指導でした。   会社の経営理念に沿って自分たちは何ができるか・・・ [続きを読む]

お客さまからの褒め言葉には素直に喜ぶ

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   「美味しかったよ!」 お客さまから声をかけてもらった時、どうやって返事をしますか? 「ありがとうございます。」と返・・・ [続きを読む]