こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。   ２年前に発売になった、 もしも高校野球の女子マネージャーがドラッカーの『マネジメント』を読んだら という本。（もし・・・ ［続きを読む］