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東京2020静岡県都市ボランティア オリエンテーション
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 今日は静岡市で行われた東京オリンピック・パラリンピック、 静岡県都市ボランティアのオリエンテーションに参加してきました。 募集人数を超える８７３名のボランティアスタッフが集まったそうです。 都市ボランティアは、競技会場周…【続きを読む】
【月: 2018年8月】の記事一覧
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今日からエンジン全開！
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 子どもたちの長い夏休みが終わり新学期がはじまりました。 夏休みのときは、どうしてもお仕事はスローペースになります…。 仕方がないですね。 でも “早く夏休みが終わらないかな～？” と思ったことはなく、 むしろ “ずっと夏休みならいいの…【続きを読む】
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こっそりおさらい。ＮＧ！過剰な敬語②
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 「お茶」「お菓子」は正しい敬語ですが、「おビール」は間違った敬語です。 (私は社会人になりたてのころ、間違えて使ってました～笑） 他にも「おトイレ」「おコーヒー」も間違った敬語です。 これらは、はなぜ正しい敬語ではないのでしょうか！？…【続きを読む】
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こっそりおさらい。ＮＧ！過剰な敬語①
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 お客さまに対して、気持ちを込めて丁寧に話す。 これ、とても素晴らしいことですよね！ ただ、丁寧に言おうとするあまり、過剰に敬語を使っていることは ありませんか？ 私はありましたよ～！しかも大人になってから…（笑） 日本語…【続きを読む】
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地産地消弁当(ムスコ弁＆ムスメ弁）浜松市
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 ささみフライ弁当（土） ・浜松産大葉 ・浜松産おくら ・浜松産シャインマスカット 顔弁（日） ・浜松産ねぎ ・浜松産おくら ・浜松産梨（幸水） ふじのくに地産地消シンボルマーク 今日のムスコ弁はおにぎり１個・チーズ・ドリンクゼリ…【続きを読む】
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地産地消弁当(ムスコ弁＆ムスメ弁）浜松市
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 いわしの黒はんぺん弁当（月） ・浜松産さつまいも ・浜松産にんじん あるもの詰め詰め弁当（火） ・浜松産梨（幸水） ・浜松産割り箸（天竜杉） れんこんのはさみ焼き弁当（水） ・浜松産割り箸（天竜杉） ハンバーグ弁当（木）ムスコ弁 ハン…【続きを読む】
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現場接客指導 浜松市
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 毎月定期的に行かせていただいている現場接客指導でした。 会社の経営理念に沿って自分たちは何ができるかな？ お客さまのために何ができるかな？ 自分たちが楽しく働くために何ができるかな？ そんなことを一緒になっ…【続きを読む】
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２３日 ふじのくに地産地消の日
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 （※写真は少し前のものなので現在のものとは多少違います） しずおか地産地消推進協議会では、多彩な県産農林水産物による県民の豊かな 食生活実現のため、毎月23日を「ふじのくに地産地消の日」、毎月19日から23日を「ふじのくに地産地消週間」と定め静岡…【続きを読む】
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お客さまからの褒め言葉には素直に喜ぶ
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 「美味しかったよ！」 お客さまから声をかけてもらった時、どうやって返事をしますか？ 「ありがとうございます。」と返事をしますか？ そこを・・・ 「すごく嬉しいです！ありがとうございます！」 「うわぁ～良かったです！ありがとうございます…【続きを読む】
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