個人接客スキル向上サポート

今日も 和み接客Ⓡ nagomi のブログにお越しくださりありがとうございます。

接客スキル向上のための指導のお申し込みをいただきました。

 

現状の様子や課題、今度どうなりたいのか(目指す姿)などを
2時間ほどヒアリングしました。
依頼主さまの接客への想い、一生懸命な様子などを伺っていたら
なんだか、こころがウルウルしてしまいました。

 

お客様の目標達成に向けて、全力でバックアップいたします(^^)/

 

モザイクのかかった写真は、私が注文したドリンク。
この写真一枚でも接客の研修が行えます。
『お客様におもてなしの心が伝わっているか?』
伝わっていると思うなら、それはどんなところか…。
伝わっていないと思うなら、それはどんなところか。
また、どう改善したら伝わるか…。

 

店内の様子を観察するだけでも接客の研修が行えます。
『顧客満足度を高めるには、この場面でどんな声掛けをしたらよいか?』
『お客様とコミュニケーションをとるには、
 どんな立ち振る舞いでどんな声掛けをしたらよいか?』 など。

 

あたたかい素敵なご縁に感謝いたします(*^-^*)

 

 

“接客接遇”を通じて、あなたとその先のお客さまの心を繋ぐかけ橋となります。
6次産業化支援、接客コンサルティング、専門学校でのビジネスマナー講義、
高校生向けビジネスマナー講演、などを行っております。