ドライブスルーでハイタッチ!~マクドナルド~

こんにちは。
和み接客でファンが自然に増える
『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。

マクドナルドのスタッフさん、ハッピーな朝をありがとう!
お仕事現場に行く途中、マクドナルドのドライブスルーに寄りました。
そこでのハッピーエピソードをご紹介しますね。ハッピーのおすそ分け。

 

コーヒーの注文を終えて先に進むと、前の車がお会計をしていました。
何気なくその光景を眺めていたら、商品を渡したあとに、スタッフさんと
車の運転手さんがハイタッチをしていました!

 

ドライブスルーでハイタッチ♬ それがとっても気になってしまい、
私の番になったときにスタッフさんに聞いてみました( *´艸`)

 

「前の車のかたとハイタッチしていましたよね~!?
すごく楽しそうだったんですけどお知り合いのかたですか!?」って。
※仕事柄お店のスタッフさんに絡むこと多いです、すみません(笑)!!!

 

「知り合いじゃないですけど、かわいかったのでハイタッチしてました!」
と照れながら教えてくれました。

 

そのスタッフさんは笑顔がとても素敵な20歳くらいの外国人女性。
名札には初心者マークのステッカーを貼っている新人さん!
彼女の笑顔とホスピタリティーに感動しちゃいました♡

 

「お仕事頑張ってくださいね!」と最後に伝えましたが、
私も彼女とハイタッチをしたら良かった…とちょっぴり後悔しました(笑)!

 

自分が素敵な接客をしてもらうと嬉しい気持ちになりますが、
他の人が素敵な接客をしてもらっている場面も嬉しい気持ちになりますね!
その場の空気が和みます♬
朝からとってもハッピー気分になりました。ありがとう!

 

 

“接客接遇”を通じて、あなたとその先のお客さまの心を繋ぐかけ橋となります。
最後まで読んでくださりありがとうございます。  ~nagomi~