コロナ禍の接客研修

「リピート客を増やしたい!」と本気で取り組む企業のための、
人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。
ブログ訪問ありがとうございます。

本日、小売業現場スタッフさん向けの接客研修を行いました。
お客様が家で一人で、タブレット決済で買い物をするよりも
お店に来ると豊かな未来が得られる!
と、足を運んでもらえるような応対をするための研修です。

 

もちろん「おもてなし」と「感染予防対策」は同時進行で!
約一年かけてサポートさせていただく今回の研修、初回は、
お客様の貴重な時間をいただくことに付加価値をつける為に
マインドやビジョンの共有と接客の基本を行いました。
インプットよりも、アウトプット多めで、それぞれ頭を使って、
みんなの意見を共有しました。“私の想い宣言” とかもネ…(^-^)

 

さぁ、コロナ禍だからこそ、私たちが幸せに働き、
お客様にワクワクや楽しい未来を提供しましょう。

#人の魅力で集客 #新規客をリピート客に

 

大手ファストフード企業、社内接客コンテスト日本一の経験をもとに、
人の魅力で集客をする独自ノウハウを確立しました。
「価値をきちんと伝えられる」「顧客とまた会う約束」ができる従業員を
育成するコンサルティング型研修で企業の業績アップをサポートしています。