なごみブログ

現場接客指導 浜松市

現場接客指導 浜松市

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 今日は現場接客指導でした。 会社の経営理念に沿って自分たちは何ができるかな? お客さまのために何ができるかな? 自分たちが楽しく働くために何ができるかな? そんなことを一緒になって考えながら指導をしていきます。   今年に入ってこちらの企…【続きを読む】

スマートに気持ちが伝わる手書き文字

スマートに気持ちが伝わる手書き文字

こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 “なごみ” と書いてある便箋を見つけて、迷わず購入しました♬ しかも音符柄…音楽の都、浜松らしいですね。   ※浜松市は、ヤマハ、カワイ、ローランドといった世界に名立たる 楽器メーカーが立地しているため、昭和56年から “音楽のまち” づ…【続きを読む】

絶対お店を良くしよう課  御中

絶対お店を良くしよう課 御中

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 お客さまアンケート、私、よく書きます! 『魅せる接客コンシェルジュ』としてお仕事をしているせいか、 外食をしたら色々とチェックをしてしまうことがあります。   例えば、お店の外観、入店した瞬間の第一印象、お店の雰囲気、接客、 料理、トイレ…【続きを読む】

会話は言葉のキャッチボール

会話は言葉のキャッチボール

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。『会話は言葉のキャッチボール』これはよく言われていることですね。 ムスコが小学校のころから野球をしているので、私にとって野球は身近で、 接客研修でも野球に例えたり、野球の話題を出したりしています。   この、言葉のキャッチボールという言葉を…【続きを読む】

接客勉強会 浜松市

接客勉強会 浜松市

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 昨日は、クライアントの社員さま、スタッフさま向けの接客勉強会でした。 月一回定期的に開催しています。 新人スタッフさんから、ベテランスタッフさんまで、一緒に学びます。 「美味しいね!」「楽しいね!」が響きあうお店であり続けるように… 今後もお客さま…【続きを読む】

地産地消弁当(ムスコ弁&ムスメ弁)浜松市

地産地消弁当(ムスコ弁&ムスメ弁)浜松市

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 冷やしうどん弁当(土) ・浜松産水菜 ・浜松産ミニトマト ・浜松産スナップエンドウ 小松菜と豚肉の甘辛炒め弁当(日) ・浜松産小松菜 ・浜松産ミニトマト ・浜松産フリルレタスしずおか地産地消推進協議会 http://shizuoka-shun.jp…【続きを読む】

地産地消弁当(ムスコ弁)浜松市

地産地消弁当(ムスコ弁)浜松市

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 幕ノ内弁当風弁当(笑)(月) ・浜松産水菜 ・浜松産大葉 ・浜松産ミニトマト さばみりん弁当(火) ・浜松産ミニトマト ・浜松産スッキーニ ・浜松産フリルレタス 竜田揚げ弁当(水) ・浜松産ほうれん草 ・浜松産ミニトマト ・浜松産フリルレタス 牛丼…【続きを読む】

二宮金次郎の幸福論

二宮金次郎の幸福論

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 今度の読書はこれ♬ 「二宮金次郎の幸福論」   この本と出会えたのも何かのご縁、 心にもたっぷり栄養補給します(^-^)     “接客接遇”を通じて、あなたとその先のお客さまの心を繋ぐかけ橋となります。 最後まで読ん…【続きを読む】

言葉を使うお仕事、この言葉心に刻みます

言葉を使うお仕事、この言葉心に刻みます

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 なさけこもった其一と言に死んだ心も生き返る。 優しい一言がどれ程先方の胸に暖かい光を与え、力を添えるか。 言葉には魂があり、力がある。 常に神様と御一体になって、暖かい心を養い、よい言葉、 優しい言葉で人を慰め、人をいたわり、明るい世の中を作りまし…【続きを読む】

ビジネス実務マナー検定

ビジネス実務マナー検定

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 来月受験する「ビジネス実務マナー検定」 自分が勉強をしやすいように。 自分が授業をしやすいように。 インデックスをつけたら無駄な時間が無くなりました。   過去問53はどこだっけ? 解答・解説ページはどこからだっけ? ほんの数秒のことです…【続きを読む】

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