なごみブログ

質問に答える。それだけで終わらない接客

質問に答える。それだけで終わらない接客

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   駅ビルの中、飲食店がズラリと並ぶあるお店でランチをしました。 注文を終え、お手洗いに行こうと思いスタッフさんに場所を尋ねました。   「お店を出て、あの角を左に曲がって突き当りを左に行くと右手にあります。」 と教えてくれまし…【続きを読む】

不在連絡票。いつもありがたいひとこと。

不在連絡票。いつもありがたいひとこと。

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   不在連絡票・・・。 我が家にいつも来てくれるドライバーさん、ありがとうございます。   「〇〇町の大場です」とドライバーさんに電話で伝えるだけで、 私からの電話ということに気づいてくれます。   「ありがとうござま…【続きを読む】

次回の研修にむけて。受講者さまの?が!になるように

次回の研修にむけて。受講者さまの?が!になるように

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   先日の静岡6次産業化サポートセンター西部支部さま主催の接客研修 1回目のアンケートに書いていただいた、 「過去のマルシェで困ったこと、次回のマルシェへの不安、その他」の欄。   みなさん、びっしり記入してくださいました。 あ…【続きを読む】

何だったの?今までの悩み。美容師さんのひとこと

何だったの?今までの悩み。美容師さんのひとこと

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   美容師さんのひとことで!一瞬で! 考え方が180度変わった出来事があります。   数年前の出来事ですが、美容院で髪の毛をカットした時に 「前髪はどうしますか?」と聞かれました。 「前髪は目の上くらいの長さで、パッツンにしてく…【続きを読む】

マルシェに向けて接客研修 浜松市

マルシェに向けて接客研修 浜松市

こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   今日は、静岡6次産業化サポートセンター西部支部さま主催の 接客研修の講師をさせていただきました。 主に6次産業化の関連で直接販売に取り組む農業者のかたに対しての研修で、 1回目の今日は「接客とは何か?」といった接客の心構えをお伝えしました。 6…【続きを読む】

待ってました!コストコ浜松倉庫店

待ってました!コストコ浜松倉庫店

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   待ってました、この日を♬ 行ってきました、コストコ♬ 私が行ったのはお昼頃、周辺道路の渋滞もなく、駐車場もすんなり入れました。 「あ、時間をずらせば余裕なんだ・・・!」と思ったら、とんでもない! 入場待ちの長蛇の列(笑) やっぱ、そう…【続きを読む】

夏休みの思い出たっぷり!手紙ノート

夏休みの思い出たっぷり!手紙ノート

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 今月も月末、子供たちに【手紙ノート】を書きました。 8月は楽しかった夏休みの思い出をズラズラ~っと♬ 子供たちが大きくなった時に、『あ、こんなこともあったね!』 なんて読んでくれたらいいな~と思っています。   手紙ノート、こんな想いで始…【続きを読む】

運命の出会いを求めて。月1ショップ Any

運命の出会いを求めて。月1ショップ Any

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   午前中にお仕事を終え、街中にあるAnyに行きました。 目的は、makuさんの月1ショップです。 タイトルの「運命の出会いを求めて」って・・・??? 浜松のまちなか『Any(エニィ)』にて毎月第3水曜に1日だけ お店を開いているハンドメ…【続きを読む】

今年も!ラグナシア 愛知県蒲郡市

今年も!ラグナシア 愛知県蒲郡市

こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   子供たちの夏休みも残りわずか。 今日はお隣の愛知県まで遊びに行きました。 毎年恒例のラグーナテンボスです。   入場の際チケットの確認をする女性スタッフさんが 両手をあげて「はーい、こちらでチケットの確認をしまーす!」と 笑…【続きを読む】

2年越し。もしドラ

2年越し。もしドラ

こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   2年前に発売になった、 もしも高校野球の女子マネージャーがドラッカーの『マネジメント』を読んだら という本。(もしドラ)   当時、読んでみたいと思っていたのですが・・・ なぜか読んでいませんでした。   読もうと…【続きを読む】

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